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Responsabilidade do Usuário

É de inteira responsabilidade do usuário:
(i) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso;
(ii) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso;
(iii) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem;
(iv) efetuar seu próprio cadastro no site, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso;
(v) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do usuário;
(vi) evitar o uso de material e/ou conteúdo que possa infringir o direito de terceiros, e ser responsável por tal uso, se houver algum; e
(vii) entender o conteúdo por ele disponibilizado neste site, assegurando que o mesmo não viola quaisquer direitos de terceiros.

O usuário concorda com a obrigação de indenizar a iFLY em ação regressiva por eventuais prejuízos causados à mesma, em decorrência de ações que envolvam atos do usuário, incluindo os efeitos do Art. 70, III, do Código de Processo Civil.

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Propriedade Intelectual

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Exclusão de Garantias e de Responsabilidade

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Embora empregue seus melhores esforços na segurança de seus sistemas, considerando a vulnerabilidade e o constante avanço da tecnologia de invasões e hackeamento, A iFLY NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO USUÁRIO no site.

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Privacidade dos Usuários iFLY

As informações de cadastro e demais informações sobre os usuários estão sujeitas ao tratamento definido pela política de privacidade online.

Para maiores informações, favor consultar o documento “Política de Privacidade”. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os usuários antes da aceitação e utilização do site. O USUÁRIO desde já concorda que a iFLY poderá ceder ou divulgar informações pessoais, incluídas nos conteúdos de seu site, se vier a ser intimada, por decisão governamental ou judicial.

Disposições Gerais

A tolerância ao eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo. O presente Termo e Condições de Uso constituem acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre qualquer outro entendimento firmado anteriormente.

O uso deste site e qualquer litígio decorrente dessa utilização estão sujeitos às leis da República Federativa do Brasil e dos tribunais da Comarca Central da Capital do Estado de São Paulo.

Quem pode voar

Os participantes podem ter no mínimo três anos de idade. Não há limite máximo de idade. Todos devem ter boas condições físicas e de saúde. Pessoas com menos de 1,80 metros de altura devem pesar menos de 104 kg, e aqueles com mais de 1,80 metros devem pesar menos de 113 kg. Menores de 18 anos precisam ter um pai ou responsável para assinar seu termo de responsabilidade. Se você teve luxação do ombro ou problemas no pescoço ou nas costas, você não deve voar.

A gerência reserva o direito de se recusar a prestar serviços para qualquer um, em qualquer momento.

Termo de Responsabilidade

Todos os participantes devem preencher o Termo de Responsabilidade, o qual regerá a relação jurídica entre o participante e/ou cliente e a iFLY. Este contrato garante que todos compreendam a natureza do esporte de voo corporal e os riscos envolvidos. Todas as informações solicitadas no Termo de Responsabilidade são usadas para esse fim e não serão fornecidas a terceiros para qualquer outro fim, exceto quando autorizado pelo cliente.

Por se tratar de um contrato, o Termo de Responsabilidade deve ser preenchido com precisão pelo participante ou pais/responsáveis, conforme aplicável. É necessária a apresentação de um documento de identidade válido e com foto, e precisaremos anotar o número do documento em nossos registros. Os clientes que estiverem preocupados com o fornecimento de tais informações por qualquer motivo, devem discutir este assunto com a iFLY antes de fazer qualquer compra ou reserva. A recusa em preencher e assinar o Termo de Responsabilidade resultará na impossibilidade de participar da atividade e no cancelamento de todas as compras de Voo, que não serão reembolsadas.

Os participantes devem trazer documento de identidade válido para validar o Termo de Responsabilidade. Os pais de menores de 18 anos devem apresentar identificação para validar seu direito de assinar o contrato em nome do menor.

Reservas

Seu horário de reserva é o horário programado para o seu Voo. Isto significa que os participantes Iniciantes devem chegar uma hora antes do horário de Voo e os Frequentes devem chegar meia hora antes da hora programada do Voo, a fim de preencherem qualquer documento necessário e participarem da sessão de treinamento, se necessário. Para voar, o cliente é responsável por chegar a tempo para preencher os documentos e para o treinamento e, devem estar:

• Em condição física adequada;
• Aptos para atividade física;
• Com roupas apropriadas que possam ser mantidas por baixo do macacão de Voo e calçados esportivos apropriados com cadarço;
• Com documento de identidade válido e com foto; e
• Devem ter preenchido e assinado o Termo de Responsabilidade.

Nossa programação raramente permite a remarcação de horários perdidos.

Os cancelamentos exigem 48 horas de antecedência. Essas reservas só podem ser remarcadas nas mesmas condições de preços e restrições aplicáveis à reserva original. Como cortesia, a iFLY pode optar por remarcar esses cancelamentos, mas o fará a seu exclusivo critério e pode exigir o pagamento de uma taxa administrativa.

Os clientes com cancelamentos ou no-shows repetidos podem perder o direito de Voo.

A iFLY não pode ser responsabilizada por reservas perdidas como resultado de circunstâncias atenuantes, tais como transporte, condições meteorológicas, nem qualquer outro motivo fora do controle da iFLY, nem pelas despesas relacionadas com as reservas programadas.

Manutenção Inesperada

Nos esforçamos ao máximo para garantir que todas as reservas sejam honradas. A iFLY é um dispositivo mecânico que pode, ocasionalmente, necessitar de manutenção inesperada. As reservas canceladas pela iFLY podem ser reembolsadas ou reprogramadas de acordo com a disponibilidade e preferência do cliente. O reagendamento de horário de um Voo cancelado pela iFLY pode ou não estar disponível em horários compatíveis com a agenda do cliente. Sempre que possível, a iFLY fará todos os esforços para reagendar seu Voo, desde que este reagendamento seja efetuado nos mesmos termos da reserva anteriormente efetuada.

Itens Pessoais e Uso dos Armários

Para a segurança dos clientes, instrutores e equipamentos, será necessário que todos os itens pessoais sejam removidos antes do Voo, incluindo todas e quaisquer joias, bolsas, carteiras, moedas, papéis, lenços. Em suma, nada pode permanecer com o participante, exceto sapatos, roupas e equipamentos de Voo fornecidos.

Para comodidade dos nossos clientes, a iFLY fornece armários para que os clientes guardem seus itens pessoais. A iFLY não será responsável pela perda, furto ou roubo de quaisquer itens dentro das instalações, incluindo dos armários. Pedimos que deixem todos os objetos de valor em casa ou com um acompanhante durante as sessões de Voos.

Tempo de Voo vs. Tempo de Túnel

Os pacotes introdutórios para Categorias Iniciantes ou Frequente são contados em Tempo de Voo. O cliente terá a oportunidade de voar durante a quantidade de tempo indicada para a atividade particular comprada. O tempo gasto para entrar e sair da Câmara de Voo também conta como Tempo de Voo.

Tempo de Bloco, Participante Atleta e Paraquedistas são denominados Tempo de Túnel. O tempo é contado desde quando as portas se fecham até o momento em que elas são abertas. Esta contagem porta a porta e as rotações dos participantes na câmara de Voo irão reduzir a quantidade de tempo de Voo utilizável. O uso e compartilhamento do Tempo de Túnel é de responsabilidade do comprador e/ou participante. A iFLY e seus instrutores e coaches irão fazer todos os esforços para maximizar o tempo utilizável de Voo, mas não são responsáveis por qualquer tempo inutilizável.

Quaisquer reclamações sobre o montante de Tempo de Túnel praticado deverão ser feitas por escrito e a iFLY envidará todos os esforços para verificar sua reclamação através de análise do vídeo gravado da sua sessão. Caso a reclamação seja procedente, a seu critério, a iFLY compensará o participante através de Tempo de Túnel adicional e/ou restituição parcial do dinheiro pago. No caso de uma reclamação inválida, o autor da reclamação será responsável por uma taxa de revisão administrativa. Uma reclamação é considerada válida caso o Tempo de Túnel utilizado tenha 5 segundos a menos que o Tempo de Voo adquirido, de acordo com a gravação da sessão.

Precisão de Preços Atualizados e Reservas Online

Fazemos o nosso melhor para fornecer informações precisas sobre preços em nossos anúncios, site, citações e sistema de reservas online. Todas as vendas estão sujeitas a preços atualizados e são revisados pela gerência.

Responsabilidades do Cliente

É de responsabilidade do cliente registrar todas as informações relativas ao crédito adquirido em sua transação no site (incluindo Certificados ou Cartões de Presente, Vouchers ou Cartões de Voo) e/ou os números de série a ela associados. O usuário deve tratar tais informações como se dinheiro fosse. Os itens, perdidos e/ou números de série não podem ser substituídos ou resgatados.

O cliente é responsável pelo uso de suas informações pessoais com relação à configuração, alteração ou cancelamento de reservas. O cliente é o único responsável pela guarda e segurança de suas informações de login e senha de acesso ao site, bem como quaisquer outras senhas, certificados de presente, os códigos de certificados de presente, ou qualquer outro identificador que esteja ligado à sua conta e/ou reservas. O uso de quaisquer das informações de reserva, alteração ou cancelamento de quaisquer reservas por parte do cliente ou por qualquer outra pessoa, é de exclusiva responsabilidade do cliente.

Crédito em Conta

A iFLY não faz crédito em conta corrente. Créditos anulados por perda de correspondência, venda cancelada ou pagamento incompleto não têm valor e não serão honrados sob quaisquer circunstâncias. Qualquer pagamento inválido ou incompleto resultará no cancelamento da respectiva compra.

Política de Entrega

Todos os pedidos concluídos que envolvam entregas, serão enviados por SEDEX. O prazo de entrega de seus pedidos pode variar de acordo com o endereço de entrega fornecido. O prazo começa a contar no momento em que o pagamento do pedido é aprovado e somente se o cliente optou pela entrega da reserva via SEDEX. A iFLY não se responsabilizará pela correspondência não entregue ou atrasada.

Política de Reembolso

As compras de tempo de Voo, de cartões, certificados ou vales presente para tempo de Voo, e de gravações digitais de Voos não são reembolsáveis salvo indicação em contrário nos termos de uma oferta em particular. Mercadorias novas não abertas podem ser devolvidas para reembolso no prazo de 15 dias da data de compra. Itens especiais encomendados não são reembolsáveis. Os reembolsos de compras com cartão de crédito/débito serão feitos para o mesmo cartão de crédito/débito. Compras em dinheiro serão reembolsadas em cheque através dos Correios dentro de 15 dias da devolução.

Aquisições de Tempo de Voo ou de produtos da iFLY efetuadas através deste website poderão ser canceladas no prazo legal de até 7 (sete) dias, hipótese na qual serão reembolsadas integralmente. Ultrapassado este prazo, nenhum reembolso será devido pela iFLY. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência não serão reembolsados. Reservas perdidas ou com atraso não serão reembolsadas.

Fale Conosco

Caso tenha alguma pergunta, comentário ou problema, por favor, entre em contato conosco através do e-mail info.saopaulo@iflyworld.com e/ou info.brasilia@iflyworld.com.